Regulamin

Pobierz regulamin w formacie PDF

Spis treści
Artykuł 1 – Definicje
Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy
Artykuł 3 – Zastosowanie
Artykuł 4 – Oferta
Artykuł 5 – Umowa
Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia od umowy
Artykuł 7 – Koszty w przypadku odstąpienia od umowy
Artykuł 8 – Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Artykuł 9 – Cena
Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja
Artykuł 11 – Dostawa i wykonanie
Artykuł 12 – Transakcje ciągłe: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie
Artykuł 13 – Płatność
Artykuł 14 – Procedura reklamacyjna
Artykuł 15 – Rozstrzyganie sporów
Artykuł 16 – Postanowienia dodatkowe lub odmienne
Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych warunkach stosuje się następujące definicje:
1. Czas na wycofanie się z umowy: termin, w którym konsument może skorzystać ze swojego
prawo do odstąpienia od umowy;
2. Konsument: osoba fizyczna niedziałająca w ramach wykonywania zawodu lub
firma i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą;
3. Dzień: dzień kalendarzowy;
4. Transakcja ciągła: umowa zawierana na odległość, dotycząca szeregu
produkty i/lub usługi, których obowiązek dostawy i/lub odbioru jest rozłożony w czasie
rozłożone;
5. Trwały nośnik: każdy środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy
do przechowywania informacji skierowanych do niego osobiście w sposób, który
przyszły wgląd oraz niezmienione odtwarzanie przechowywanych informacji
umożliwia.
6. Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy w terminie na wycofanie się z niej
zawarcie umowy na odległość;
7. Wzór formularza: wzór formularza odstąpienia od umowy, który przedsiębiorca udostępnia
którą konsument może wypełnić, gdy chce skorzystać ze swojego
prawo do odstąpienia od umowy
8. Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która oferuje produkty i/of usługi na odległość
oferuje konsumentom;
9. Umowa zawierana na odległość: umowa zawarta w ramach zorganizowanego systemu
przedsiębiorca zorganizowany system sprzedaży na odległość produktów i/lub
usług, aż do momentu zawarcia umowy, korzysta się wyłącznie
z wykorzystaniem jednej lub większej liczby technik porozumiewania się na odległość;
10. Technika porozumiewania się na odległość: środek, który może być wykorzystany do
zawarcie umowy, bez jednoczesnej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w
zebrali się w tym samym pomieszczeniu.
11. Ogólne Warunki: niniejsze Ogólne Warunki przedsiębiorcy.

Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy

Pure Health Store;
Leemhorststraat 31
1625NM Hoorn
Numer telefonu: 0651091925
Adres e-mail: info@purehealthstore.nl
Numer KvK: 82019010
Numer identyfikacyjny VAT: NL003628638B97

Artykuł 3 – Zastosowanie
1. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz
do każdej zawartej umowy na odległość oraz zamówień pomiędzy przedsiębiorcą
i konsument.
2. Przed zawarciem umowy zawieranej na odległość, tekst niniejszych ogólnych
warunki udostępnione konsumentowi. Jeśli nie jest to racjonalnie
możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane
że ogólne warunki są dostępne do wglądu u przedsiębiorcy i że na żądanie
konsumentowi tak szybko, jak to możliwe, bezpłatnie przesłane.
3. Jeżeli umowa zawierana na odległość odbywa się drogą elektroniczną, to w drodze odstępstwa od
poprzedni ustęp i przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych
ogólne warunki udostępnione konsumentowi drogą elektroniczną
są sformułowane w taki sposób, aby konsument mógł w prosty
sposób może zostać zapisany na trwałym nośniku danych. Jeśli niniejszy
racjonalnie nie jest to możliwe, przed zawarciem umowy na odległość,
wskazano, gdzie można zapoznać się z ogólnymi warunkami drogą elektroniczną
zostały przyjęte do wiadomości oraz że na żądanie konsumenta drogą elektroniczną
lub zostaną przesłane bezpłatnie w inny sposób.
4. W przypadku gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków mają zastosowanie również specyficzne warunki dotyczące produktów lub
warunki świadczenia usług mają zastosowanie, ustęp drugi i trzeci
stosuje się odpowiednio, a w przypadku sprzeczności konsument może
ogólne warunki zawsze powoływać się na mający zastosowanie przepis, który jest dla niego
jest najkorzystniejszy.
5. Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków w dowolnym momencie
w całości lub częściowo nieważne lub zostaną unieważnione, wówczas umowa oraz niniejsze
pozostałe warunki pozostają w mocy, a przedmiotowe postanowienie zostanie ustalone w drodze wzajemnych konsultacji
niezwłocznie zastąpione postanowieniem, którego treść odpowiada pierwotnemu
zbliżony w jak największym stopniu.
6. Sytuacje, które nie zostały uregulowane w niniejszym regulaminie, należy
oceniane „w duchu” niniejszych ogólnych warunków.
7. Wszelkie niejasności dotyczące interpretacji lub treści jednego lub większej liczby postanowień naszych
warunki należy interpretować „zgodnie z duchem” niniejszych ogólnych
warunki.

Artykuł 4 – Oferta

1. Jeśli oferta ma ograniczony okres obowiązywania lub podlega określonym warunkom,
zostanie to wyraźnie zaznaczone w ofercie.
2. Oferta jest niewiążąca. Przedsiębiorca jest uprawniony do zmiany oferty oraz do
pasować.
3. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych
produkty i/lub usługi. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić dobrą
umożliwienie konsumentowi oceny oferty. Jeśli przedsiębiorca
wykorzystuje zdjęcia, stanowią one wierne odzwierciedlenie
oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste pomyłki lub oczywiste błędy w
oferta nie wiąże przedsiębiorcy. 4. Wszystkie zdjęcia, specyfikacje i dane w ofercie mają charakter orientacyjny i nie mogą
stanowić podstawy do odszkodowania lub rozwiązania umowy.
5. Zdjęcia produktów stanowią wierne odzwierciedlenie oferowanych
produkty. Przedsiębiorca nie może zagwarantować, że wyświetlane kolory będą dokładnie
odpowiadać rzeczywistym kolorom produktów.
6. Każda oferta zawiera takie informacje, aby dla konsumenta było jasne, jakie są jego prawa
i obowiązki, które wiążą się z przyjęciem oferty. Dotyczy to
w szczególności:
o cenę z podatkiem;
o ewentualnych kosztach wysyłki;
o sposobie, w jaki umowa zostanie zawarta, oraz o tym, jakie czynności
są do tego potrzebne;
o tym, czy prawo do odstąpienia od umowy ma zastosowanie;
o sposobie płatności, dostawy i wykonania umowy;
o terminie związania ofertą lub terminie, w którym
przedsiębiorca gwarantuje cenę;
o wysokości stawki za komunikację na odległość, jeżeli koszty
korzystanie ze środków porozumiewania się na odległość jest obliczane według
podstawa inna niż regularna stawka podstawowa za zastosowane
środek komunikacji;
czy umowa po jej zawarciu jest archiwizowana, a jeśli tak, to w jaki sposób
jest ona dostępna do wglądu dla konsumenta;
o sposób, w jaki konsument, przed zawarciem umowy, może
może kontrolować dane przekazane mu w ramach umowy oraz
naprawić w razie potrzeby;
o ewentualnych innych językach, w których, oprócz niderlandzkiego, umowa może
zostaną zamknięte;
o kodeksach postępowania, którym poddał się przedsiębiorca, oraz o sposobie
na których konsument może zapoznać się z tymi kodeksami postępowania drogą elektroniczną
sprawdzić; i
o minimalnym czasie trwania umowy zawieranej na odległość w przypadku
transakcja długoterminowa

Artykuł 5 – Umowa

1. Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem postanowień ustępu 4, w momencie
moment przyjęcia oferty przez konsumenta oraz spełnienia
oraz określone w nich warunki.
2. Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza
przedsiębiorca niezwłocznie drogą elektroniczną potwierdza otrzymanie akceptacji
oferty. Dopóki umowa o przyjęciu tej oferty nie zostanie przez przedsiębiorcę
potwierdzone, konsument może odstąpić od umowy.
3. Jeżeli umowa zostaje zawarta drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmuje odpowiednie
techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony elektronicznych
transmisja danych i zapewnia on bezpieczne środowisko internetowe. Jeśli konsument
elektronicznie, przedsiębiorca zapewni w tym celu odpowiednie środki bezpieczeństwa
zachować ostrożność.
4. Przedsiębiorca może – w granicach prawa – zasięgnąć informacji, czy
konsument będzie w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, jak również o wszystkich tych faktach i
czynniki istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy
odległość. Jeżeli na podstawie tego badania przedsiębiorca ma uzasadnione powody, aby
umowy, jest on uprawniony do odrzucenia zamówienia lub wniosku wraz z uzasadnieniem
odmówić lub uzależnić wykonanie od szczególnych warunków.
5. Przedsiębiorca dołączy do produktu lub usługi następujące informacje dla konsumenta,
pisemnie lub w taki sposób, aby konsument mógł je przechowywać w dostępny sposób
może zostać zapisany na trwałym nośniku danych, dołączyć:o adres siedziby przedsiębiorcy, pod którym konsument może
można składać reklamacje;
o warunkach, na jakich oraz sposobie, w jaki konsument może skorzystać z
może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, lub wyraźną informację dotyczącą
wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy;
o informacjach dotyczących gwarancji oraz istniejących usługach posprzedażowych;
o dane zawarte w artykule 4 ust. 3 niniejszych warunków, chyba że
przedsiębiorca przekazał już te informacje konsumentowi przed
wykonanie umowy;
o wymogi dotyczące wypowiedzenia umowy, jeżeli umowa jest
trwa dłużej niż rok lub jest zawarta na czas nieokreślony.
6. W przypadku transakcji o charakterze ciągłym postanowienie zawarte w poprzednim ustępie ma zastosowanie wyłącznie do
pierwsza dostawa.
7. Każda umowa zostaje zawarta pod warunkami zawieszającymi
wystarczająca dostępność danych produktów.

Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia od umowy

Przy dostawie produktów:
1. W przypadku zakupu produktów konsument ma możliwość odstąpienia od umowy
odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Ten termin na odstąpienie biegnie
w dniu następującym po dniu otrzymania produktu przez konsumenta lub uprzednio wyznaczonego przez
konsumenta wyznaczony i podany do wiadomości przedsiębiorcy przedstawiciel.
2. W okresie na odstąpienie od umowy konsument będzie obchodził się z produktem i
opakowanie. Rozpakuje on lub będzie używać produktu tylko w takim zakresie, w jakim jest to
jest niezbędne do oceny, czy chce on zachować produkt. Jeżeli odstąpi on od swojej
korzysta z prawa do odstąpienia od umowy, zwróci produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz –
w miarę możliwości – w stanie oryginalnym i w oryginalnym opakowaniu do przedsiębiorcy
zwrotu, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami udzielonymi przez przedsiębiorcę.
3. W przypadku gdy konsument chce skorzystać z przysługującego mu prawa do odstąpienia od umowy, jest on zobowiązany
zgłosić to w ciągu 14 dni od otrzymania produktu do
przedsiębiorca. Konsument powinien dokonać zgłoszenia za pomocą formularza wzorcowego
lub za pomocą innego środka komunikacji, na przykład pocztą elektroniczną. Po tym, jak konsument
poinformował o chęci skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, klient powinien
produkt odesłać w ciągu 14 dni. Konsument musi udowodnić, że
dostarczone towary zostały odesłane w terminie, na przykład za pomocą dowodu
wysyłka.
4. Jeśli po upływie terminów wymienionych w ust. 2 i 3 klient nie poinformował
poinformował o chęci skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, względnie produkt nie spełnia
przedsiębiorca dokonał zwrotu, zakup jest faktem.
W przypadku świadczenia usług:
1. W przypadku świadczenia usług konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez
podania przyczyn odstąpienia od umowy w terminie co najmniej 14 dni, licząc od dnia
od zawarcia umowy.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, konsument powinien zwrócić się do
dostarczone przez przedsiębiorcę wraz z ofertą i/lub najpóźniej w momencie dostawy
rozsądne i jasne instrukcje.

Artykuł 7 – Koszty w przypadku odstąpienia od umowy

1. W przypadku skorzystania przez konsumenta z prawa do odstąpienia od umowy, ponosi on co najwyżej
koszty zwrotu ponosi konsument. 2. W przypadku, gdy konsument dokonał płatności, przedsiębiorca zwróci tę kwotę tak szybko, jak
możliwie jak najszybciej, lecz nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy. Przy czym
pod warunkiem, że produkt został już odebrany przez sprzedawcę internetowego lub w sposób jednoznaczny
przedłożony zostanie dowód pełnego odesłania towaru. Zwrot płatności zostanie dokonany
za pomocą tej samej metody płatności, której użył konsument, chyba że konsument
wyraźnie wyrazi zgodę na inną metodę płatności.
3. W przypadku uszkodzenia produktu w wyniku nieostrożnego obchodzenia się z nim przez samego konsumenta,
konsument ponosi odpowiedzialność za ewentualne zmniejszenie wartości produktu.
4. Konsument nie może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za zmniejszenie wartości
produkt, w przypadku gdy przedsiębiorca nie przekazał wszystkich wymaganych prawem informacji o
prawo do odstąpienia od umowy zostało przekazane, musi to nastąpić przed zawarciem
umowa kupna-sprzedaży

Artykuł 8 – Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

1. Przedsiębiorca może wyłączyć prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w przypadku produktów
zgodnie z opisem w ust. 2 i 3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy obowiązuje wyłącznie
jeśli przedsiębiorca wyraźnie zaznaczył to w ofercie, a przynajmniej w odpowiednim czasie przed zawarciem
umowa, o której wspomniał.
2. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w przypadku produktów:
które zostały wytworzone przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacją
konsumenta;
o charakterze wyraźnie osobistym;
które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone;
o produktach ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności;
o których cena jest uzależniona od wahań na rynku finansowym, na które
przedsiębiorca nie ma wpływu;
o na pojedyncze gazety i czasopisma;
o do nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, których konsument
plomba została naruszona;
o produkty higieniczne, których pieczęć została zerwana przez konsumenta
przerwane.
3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe wyłącznie w przypadku usług:
o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, transportu, gastronomii lub wypoczynku w dniu
konkretna data lub określony okres;
o których dostarczanie rozpoczęto za wyraźną zgodą konsumenta
rozpoczęte przed upływem terminu na odstąpienie od umowy;
dotyczące zakładów i loterii.

Artykuł 9 – Cena

1. W okresie ważności podanym w ofercie ceny oferowanych
oferowanych produktów i/lub usług nie ulega podwyższeniu, z wyjątkiem zmian cen w przypadku
wynik zmian w stawkach VAT.
2. W drodze odstępstwa od poprzedniego ustępu, przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których
ceny są uzależnione od wahań na rynku finansowym i na które przedsiębiorca
nie ma na to wpływu, oferować z cenami zmiennymi. To związanie z
wahania oraz fakt, że ewentualnie podane ceny są cenami orientacyjnymi, są przy
oferta wymieniona.
3. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są
dozwolone wyłącznie wtedy, gdy wynikają one z przepisów lub postanowień ustawowych.
4. Podwyżki cen następujące po upływie 3 miesięcy od dnia zawarcia umowy są
dozwolone tylko wtedy, gdy przedsiębiorca tak zastrzegł oraz:
o ile wynikają one z przepisów lub postanowień ustawowych; lub
czy konsument ma prawo do wypowiedzenia umowy ze skutkiem na dzień
od dnia, w którym podwyżka ceny wchodzi w życie. 5. Ceny wymienione w ofercie produktów lub usług zawierają podatek VAT.
6. Wszystkie ceny mogą ulec zmianie ze względu na błędy w druku i składzie. Za skutki błędów drukarskich –
nie ponosimy odpowiedzialności za błędy w druku i składzie. W przypadku błędów w druku i składzie
przedsiębiorca nie ma obowiązku dostarczenia produktu po błędnej cenie.

Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja

1. Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z
umowa, specyfikacje określone w ofercie, rozsądne wymagania
rzetelność i/lub użyteczność oraz obowiązujące w dniu zawarcia
zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawowymi i/lub rozporządzeniami rządowymi. Jeśli
uzgodnionym terminie przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt jest odpowiedni do
inny niż przy normalnym użytkowaniu.
2. Gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie narusza
ustawowe prawa i roszczenia przysługujące konsumentowi na mocy umowy
może podnieść wobec przedsiębiorcy.
3. Ewentualne wady lub błędnie dostarczone produkty należy zgłosić w ciągu 2 miesięcy od
dostawy należy zgłosić przedsiębiorcy w formie pisemnej. Zwrot
Zwrot produktów musi nastąpić w oryginalnym opakowaniu i w stanie nowym.
4. Okres gwarancji udzielanej przez przedsiębiorcę odpowiada okresowi gwarancji producenta.
przedsiębiorca nie ponosi jednak w żadnym przypadku odpowiedzialności za ostateczną przydatność
produkty do każdego indywidualnego zastosowania przez konsumenta, ani za ewentualne
porady dotyczące użytkowania lub stosowania produktów.
5. Gwarancja nie obowiązuje, jeśli:
czy konsument samodzielnie naprawił i/of zmodyfikował dostarczone produkty, lub
zostały naprawione i/of przetworzone przez osoby trzecie;
czy dostarczone produkty zostały wystawione na działanie nietypowych warunków, lub
w inny sposób traktowane niedbale lub niezgodnie z instrukcjami
przez przedsiębiorcę i/lub zostały wymienione na opakowaniu;
o ile wadliwość wynika w całości lub w części z przepisów, które
rząd ustanowił lub ustanowi w odniesieniu do charakteru lub jakości
zastosowane materiały.

Artykuł 11 – Dostawa i wykonanie

1. Przedsiębiorca zachowa najwyższą możliwą staranność przy przyjmowaniu
przyjmowania i realizacji zamówień na produkty oraz przy ocenie
wnioski o świadczenie usług.
2. Jako miejsce dostawy przyjmuje się adres podany przez konsumenta firmie
wykonano.
3. Z zastrzeżeniem postanowień zawartych w ust. 4 niniejszego artykułu, firma
przyjęte zamówienia bezzwłocznie, jednak nie później niż w terminie 30 dni
wykonać, chyba że konsument zgodził się na dłuższy termin dostawy. Jeśli
dostawa jest opóźniona lub jeśli zamówienie nie może zostać zrealizowane wcale bądź tylko
może zostać zrealizowane w części, konsument zostanie o tym poinformowany najpóźniej w terminie 30 dni
po złożeniu zamówienia wiadomość. W takim przypadku konsument ma prawo
aby rozwiązać umowę bez ponoszenia kosztów. Konsumentowi nie przysługuje prawo do
odszkodowanie
4. Wszystkie terminy dostaw mają charakter orientacyjny. Z ewentualnych podanych terminów konsument nie może
nie dają podstaw do jakichkolwiek roszczeń. Przekroczenie terminu nie daje konsumentowi prawa do
odszkodowanie
5. W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z ust. 3 niniejszego artykułu, przedsiębiorca zwróci kwotę, którą
konsument dokonał płatności, niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni po
odstąpienie od umowy, zwrot pieniędzy.
6. Jeśli dostawa zamówionego produktu okaże się niemożliwa, przedsiębiorca dołoży starań
dołożyć wszelkich starań, aby zapewnić artykuł zastępczy. Najpóźniej w momencie dostawy zostanie w jasny i zrozumiały sposób przekazana informacja, że dostarczany jest artykuł zastępczy
dostarczone. W przypadku artykułów zastępczych nie można wyłączyć prawa do odstąpienia od umowy.
koszty ewentualnego zwrotu ponosi przedsiębiorca.
7. Ryzyko uszkodzenia i/of zaginięcia produktów spoczywa na przedsiębiorcy do momentu
moment doręczenia konsumentowi lub uprzednio wskazanej i
przedsiębiorca, ujawniony przedstawiciel, chyba że wyraźnie postanowiono inaczej
uzgodniono.

Artykuł 12 – Transakcje ciągłe: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie

Anulowanie

1. Konsument może wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony, która obejmuje
do regularnej dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług,
można wypowiedzieć w dowolnym momencie z zachowaniem uzgodnionego terminu wypowiedzenia
zasady wypowiedzenia oraz okres wypowiedzenia wynoszący maksymalnie jeden miesiąc.
2. Konsument może wypowiedzieć umowę zawartą na czas określony, która obejmuje
dotyczącej regularnego dostarczania produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług,
wypowiedzieć w każdym czasie z końcem okresu oznaczonego, z zachowaniem
uzgodnione w tym celu zasady wypowiedzenia oraz okres wypowiedzenia wynoszący maksymalnie jeden
miesiąc.
3. Konsument może wypowiedzieć umowy wymienione w poprzednich ustępach:
w dowolnym momencie wypowiedzieć umowę i nie być ograniczonym do wypowiedzenia w określonym
czas lub w określonym terminie;
lub przynajmniej wypowiedzieć w taki sam sposób, w jaki zostały przez niego zawarte;
o zawsze wypowiedzieć umowę z zachowaniem takiego samego okresu wypowiedzenia, jaki obowiązuje przedsiębiorcę
uzgodnione
Przedłużenie
1. Umowa zawarta na czas określony, która ma na celu regularne
dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może
zostać milcząco przedłużona lub odnowiona na czas określony.
2. W drodze odstępstwa od postanowień ustępu poprzedniego, umowa zawarta na czas określony może
zawarta i która dotyczy regularnego dostarczania dzienników, gazet oraz tygodników i
czasopisma są automatycznie przedłużane na czas określony wynoszący maksymalnie trzy
miesięcy, jeśli konsument wypowie tę przedłużoną umowę z końcem
przedłużenie można wypowiedzieć z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie jeden miesiąc.
3. Umowa zawarta na czas określony, która ma na celu regularne
dostarczanie produktów lub usług może zostać przedłużone milcząco wyłącznie na czas nieokreślony
zostaną przedłużone, jeśli konsument może w dowolnym momencie wypowiedzieć umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia
nieprzekraczającego jednego miesiąca oraz okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego trzech miesięcy w przypadku
umowa dotyczy regularnego dostarczania towarów, jednak rzadziej niż raz w miesiącu
dzienników, serwisów informacyjnych, tygodników i czasopism.
4. Umowa na czas określony, dotycząca regularnego dostarczania w celu zapoznania się z
dzienniki, gazety informacyjne, tygodniki i czasopisma (wydania próbne lub
prenumerata próbna) nie zostanie przedłużona w sposób milczący i wygaśnie automatycznie po
po zakończeniu okresu próbnego lub zapoznawczego.
Trwały
1. Jeśli umowa została zawarta na okres dłuższy niż rok, konsument ma prawo po upływie
rok umowy w dowolnym momencie z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie jeden miesiąc
wypowiedzieć, chyba że zasady słuszności i dobrej wiary sprzeciwiają się wypowiedzeniu przed końcem
przełożenie uzgodnionego terminu. Artykuł 13 – Płatność
1. O ile nie uzgodniono inaczej, kwoty należne od konsumenta
kwoty muszą zostać wpłacone w ciągu 7 dni roboczych od rozpoczęcia okresu na rozważenie oferty, jeśli
o mowa w art. 6 ust. 1. W przypadku umowy o świadczenie usługi,
termin ten rozpoczyna się po otrzymaniu przez konsumenta potwierdzenia zawarcia umowy
otrzymano.
2. Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłosić wszelkie nieprawidłowości w dostarczonych lub podanych danych płatniczych
niezwłocznie zgłosić przedsiębiorcy.
3. W przypadku braku płatności ze strony konsumenta, przedsiębiorca ma prawo, z zastrzeżeniem ustawowych
ograniczenia, prawo do uprzedniego poinformowania konsumenta o uzasadnionych
obciążyć kosztami.

Artykuł 14 – Procedura reklamacyjna

1. Przedsiębiorca posiada odpowiednio podaną do wiadomości publicznej procedurę reklamacyjną i
rozpatruje reklamację zgodnie z niniejszą procedurą reklamacyjną.
2. Reklamacje dotyczące wykonania umowy muszą zostać złożone w terminie 2 miesięcy, w sposób pełny i
jasno opisane, powinny zostać przedłożone przedsiębiorcy po tym, jak konsument
stwierdził wady.
3. Reklamacje złożone u przedsiębiorcy są rozpatrywane w terminie 14 dni
licząc od daty otrzymania. Jeśli reklamacja wymaga przewidywalnie
wymaga dłuższego czasu przetwarzania, przedsiębiorca w terminie 14
dni odpowiedzieliśmy potwierdzeniem odbioru oraz informacją, kiedy
konsument może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.
4. Jeśli reklamacja nie zostanie rozwiązana na drodze wzajemnego porozumienia, powstaje spór, który
podlega procedurze rozstrzygania sporów.
5. W przypadku reklamacji konsument powinien w pierwszej kolejności zwrócić się do przedsiębiorcy. Jeżeli
sklep internetowy jest zrzeszony w Stichting WebwinkelKeur, a w przypadku reklamacji, których nie uda się rozwiązać polubownie
rozstrzygnięcia sporu, konsument powinien zwrócić się do fundacji
WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), który zapewni bezpłatną mediację. Sprawdź, czy ten
sklep internetowy posiada aktywne członkostwo za pośrednictwem https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/.
Jeśli mimo to nie uda się wypracować rozwiązania, konsument ma
możliwość rozpatrzenia reklamacji przez Stichting WebwinkelKeur
wyznaczona niezależna komisja rozjemcza, której orzeczenie jest wiążące i
zarówno przedsiębiorca, jak i konsument zgadzają się na to wiążące orzeczenie. Na
wniesienie sporu do tej komisji ds. rozstrzygania sporów wiąże się z kosztami, które
ponoszone przez konsumenta na rzecz właściwej komisji. Ponadto
możliwość zgłaszania reklamacji za pośrednictwem europejskiej platformy ODR
(http://ec.europa.eu/odr).
6. Złożenie reklamacji nie zawiesza obowiązków przedsiębiorcy, chyba że przedsiębiorca
chyba że pisemnie określono inaczej.
7. Jeśli reklamacja zostanie uznana przez przedsiębiorcę za uzasadnioną, przedsiębiorca według
jej wybór polegający na bezpłatnej wymianie lub naprawie dostarczonych produktów.

Artykuł 15 – Rozstrzyganie sporów

1. Do umów między przedsiębiorcą a konsumentem, do których niniejsze ogólne
warunki mają zastosowanie, obowiązuje wyłącznie prawo holenderskie. Również
jeśli konsument mieszka za granicą.
2. Konwencja wiedeńska o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania.